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ISO27001認證和ISO20000認證介紹

發表時間:2021-09-13 09:51作者:電話15220227293

ISO27001認證和ISO20000認證介紹


ISO27001認證介紹:

   信息安全管理實用規則ISO/IEC27001的前身為英國的BS7799標準,該標準由英國標準協會(BSI)于1995年2月提出,并于1995年5月修訂而成的。1999年BSI重新修改了該標準。BS7799分為兩個部分: BS7799-1,信息安全管理實施規則 BS7799-2,信息安全管理體系規范。 第一部分對信息安全管理給出建議,供負責在其組織啟動、實施或維護安全的人員使用;第二部分說明了建立、實施和文件化信息安全管理體系(ISMS)的要求,規定了根據獨立組織的需要應實施安全控制的要求。

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ISO27001認證


   隨著在世界范圍內,信息化水平的不斷發展,信息安全逐漸成為人們關注的焦點,世界范圍內的各個機構、組織、個人都在探尋如何保障信息安全的問題。英國、美國、挪威、瑞典、芬蘭、澳大利亞等國均制定了有關信息安全的本國標準,國際標準化組織(ISO)也發布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等與信息安全相關的國際標準及技術報告。目前,在信息安全管理方面,英國標準ISO2700:2005已經成為世界上應用最廣泛與典型的信息安全管理標準,它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理委員會指導下制定完成。

ISO27001標準于1993年由英國貿易工業部立項,于1995年英國首次出版BS 7799-1:1995《信息安全管理實施細則》,它提供了一套綜合的、由信息安全最佳慣例組成的實施規則,其目的是作為確定工商業信息系統在大多數情況所需控制范圍的唯一參考基準,并且適用于大、中、小組織。1998年英國公布標準的第二部分《信息安全管理體系規范》,它規定信息安全管理體系要求與信息安全控制要求,它是一個組織的全面或部分信息安全管理體系評估的基礎,它可以作為一個正式認證方案的根據。ISO2700:2005-1與ISO2700:2005-2經過修訂于1999年重新予以發布,1999版考慮了信息處理技術,尤其是在網絡和通信領域應用的近期發展,同時還非常強調了商務涉及的信息安全及信息安全的責任。2000年12月,ISO2700:2005-1:1999《信息安全管理實施細則》通過了國際標準化組織ISO的認可,正式成為國際標準-----ISO/IEC17799-1:2000《信息技術-信息安全管理實施細則》。2002年9月5日,ISO2700:2005-2:2002草案經過廣泛的討論之后,終于發布成為正式標準,同時ISO2700:2005-2:1999被廢止?,F在,ISO2700:2005標準已得到了很多國家的認可,是國際上具有代表性的信息安全管理體系標準。目前除英國之外,還有荷蘭、丹麥、澳大利亞、巴西等國已同意使用該標準;日本、瑞士、盧森堡等國也表示對ISO2700:2005標準感興趣,我國的臺灣、香港也在推廣該標準。許多國家的政府機構、銀行、證券、保險公司、電信運營商、網絡公司及許多跨國公司已采用了此標準對自己的信息安全進行系統的管理。截至2002年9月,全球共有142家各類組織通過了ISO2700:2005信息安全管理體系認證。


ISO27001認證流程


第一階段:現狀調研

從日常運維、管理機制、系統配置等方面對貴公司信息安全管理現狀進行調研,通過培訓使貴公司相關人員全面了解信息安全管理的基本知識。包括:

項目啟動:前期溝通,實施計劃,項目小組,資源支持,啟動會議。

前期培訓:信息安全管理基礎,風險評估辦法。

現狀評估:初步了解信息安全現狀,分析與ISO9001標準要求的差距。

業務分析:訪談調查,核心與支持業務,業務對資源的要求,業務影響分析。

第二階段:風險評估

對貴公司信息資產進行資產價值、威脅因素、脆弱性分析,從而評估貴公司信息安全風險,選擇適當的措施、方法實現管理風險的目的。

資產識別:識別貴公司的各種信息資產。

風險評估:重要資產、威脅、弱點、風險識別與評估。

第三階段:管理策劃

根據貴公司對信息安全風險的策略,制定相應的信息安全整體規劃、管理規劃、技術規劃等,形成完整的信息安全管理系統。

文件編寫:編寫ISMS各級管理文件,進行Review及修訂,管理層討論確認。

發布實施:ISMS實施計劃,體系文件發布,控制措施實施。

中期培訓:全員安全意識培訓,ISMS實施推廣培訓,必要的考核。

第四階段:體系實施

ISMS建立起來(體系文件正式發布實施)之后,要通過一定時間的運行來檢驗其有效性和穩定性。

認證申請:與認證機構磋商,準備材料申請認證,制定認證計劃預審核。

后期培訓:審核員等角色的專業技能培訓。

內部審核:審核計劃Checklist,內部審核,不符合項整改。

管理陪審:信息安全管理委員會組織ISMS整體評審,糾正預防。

第五階段:認證審核

經過一定時間運行,ISMS達到一個穩定地狀態,各項文檔和記錄已經建立完備,此時,可以提請進行認證。

認證準備:準備送審文件,安排部署審核事項。

協助認證:內部審核小組陪同協助,應對審核問題。

ISO27001認證服務周期:

體系運行3個月的運行周期

為什么選擇我們:

CEEU的專業技術和審核經驗為你降低企業風險提供切實可行的思路。

我們為您提供如下內容:   

  我們關注改進內部交流,注重數據統計和運行安全!

  我們提供業務集中式的審核:我們的步驟是確保滿足客戶內部的業務目標、客戶要求、以及是否符合標準

  我們強調認證服務連續性:在長期合作的基礎上,CSU會指派專業的認證技術服務人員為客戶提供長期服務!

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ISO20000認證介紹

  ISO20000認證標準介紹:ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準,ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務,完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。

ISO20000認證流程

1. 填寫認證申請書

2. 提出認證申請,簽訂認證合同

3. 審核計劃安排

4. 文件審核

5. 審核文件結果不滿意,進行文件修訂,重復4

6. 審核結果滿意再進行現場審核

7. 對不符合項進行糾錯

8. 推薦發證并進行效果驗證(對不符合進行糾正)

9. 證書注冊,發放

ISO20000認證范圍:

認監委《關于開展ISO20000信息技術服務管理體系認證工作的公告》中把第一批開展ISO20000認證業務類別表規定如下:

信息技術服務管理體系認證的業務類別

信息系統咨詢規劃

信息系統軟件設計開發

信息技術咨詢

信息系統測試

軟件產品測試

信息系統工程監理

軟件工程監理

基礎設施運行維護

硬件運行維護

軟件運行維護

電子商務支持

軟件運營

數據處理

呼叫中心/服務臺

ISO20000認證實施效益:

? 得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;

? 就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一致,建立和業務及供貨商統一的溝通平臺;達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標;

? 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,為業務用戶提供高質量的服務;

? 持續優化服務流程,提升服務水平,提高業務滿意度;

? 提高項目的可提供性并確保如期交付;

? 從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率,提升組織/企業的綜合競爭力;

? 建立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制;

? 明晰IT管理成本和組織/企業業務戰略和IT戰略目標的結合點,完善現有IT服務結構和資源配置,使各項IT資源的運用符合公司業務

戰略和IT戰略目標;

? 通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義,監控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風險;

? 易于整合服務管理流程和其它管理系統,如:信息安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等;

? 將現有管理體系和業務流程整合,規范IT部門服務水平,規范工作流程,降低由人員變動導致的風險;

? 提高IT部門相關員工的專業素質,提高員工的服務能力和工作效率;

? 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。

ISO20000認證的原理和方法如下:

第一,集成的過程方法

過程:將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的一組活動。

集成的過程是系統的識別、定義和管理組織內所使用的各個過程,特別是過程間的接口和交互作用,形成可協調運行的過程集合。舉例:一個服務事件會觸發事件管理過程,從而可能進一步引發問題管理過程、變更管理過程等。

第二,質量管理的PDCA方法

服務周期 :體系有效運行3-4個月



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ISO20000認證

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